SOPHIA MODE
Deine Einzigartigkeit ist unser Design
Lernen Sie uns kennen
Unsere Mission ist es, Ihnen dabei zu helfen, sich selbst auszudrücken, damit Sie zeigen können, wer Sie wirklich sind. Mode ist eines der Mittel, mit denen Sie Ihre Vielfalt zelebrieren und Ihren eigenen Stil kreieren können.
Deshalb konzentrieren wir uns darauf, Produkte anzubieten, mit denen Sie Ihre Individualität entfalten und Ihre Persönlichkeit zum Strahlen bringen können.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Versanddauer beträgt anschließend etwa 5 bis 7 Werktage – abhängig von Ihrer Lieferadresse. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Beachten Sie, dass der Link zur Sendungsverfolgung möglicherweise erst kurz nach dem Versand aktiv wird.
Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online über folgenden Link einsehen: https://sophiamode.de/apps/parcelpanel
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sophiamode.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen anschließend alle Informationen zur Rücksendung zu.
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen (z. B. Größenänderungen) trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unversehrt und originalverpackt sein.
Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Falls Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, passen wir die Größe gerne an.
Senden Sie uns bitte ein Foto des beschädigten Artikels, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung per E-Mail. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bei uns. Wir finden umgehend eine passende Lösung – unser 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen gilt selbstverständlich auch in diesen Fällen.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Adressänderung möglich. Schreiben Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Lieferadresse.
